Если вы в своей медкарте не видите документ, который загрузил врач/клиника, проверьте профиль, с которого вы зашли в приложение МедТочка.
Возможно, при посещении клиники вы указали другой номер телефона, отличающийся от номера, под которым сейчас авторизованы в МедТочке.
Чтобы это проверить, зайдите в «Профиль», нажмите на аватарку вверху страницы или соответствующую иконку в меню снизу.
Если в МедТочке не указаны ваши ФИО, номер телефона будет виден сразу, вверху страницы.
Если в вашем профиле указаны ФИО, нажмите на аватарку. Откроется экран «Семейный профиль». Ещё раз нажмите на аватарку профиля и выберите «Редактировать».
Откроется страница с данными профиля. Номер телефона отображается в верху страницы.
Результаты анализов из клиники 
Каждый раз когда клиника отправляет вам результаты анализов, в МедТочке будет будет обновляться уже имеющийся документ в медкарте.
Чтобы проверить какие обновления вам прислала клиника, необходимо зайти в раздел «Медкарта». В списке документов будет документ «Анализы» с пометкой «Новое».
Зайдите в документ анализа, в нем будут новые присланные клиникой результаты.