Если врач не подключается к консультации, вы можете позвонить в клинику, чтобы узнать причины и в течение какого времени врач подключится к консультации.
Если с начала консультации прошло больше 15 минут, вы можете завершить её и вернуть деньги.
Чтобы вернуть деньги, обратитесь в клинику, от которой должен был провести онлайн-консультацию врач.
После оформления возврата клиникой, банк зачислит деньги в течение 3 дней после завершения консультации в полном объёме.
Запросить возврат можно в течение 30 дней с даты консультации.
Где найти номер телефона клиники 
1. Зайдите в раздел «Записи».
2. В блоке «Прошедшие» выберите нужную онлайн-консультацию.
3. Номер будет указан рядом со стоимостью консультации.
