Вы можете изменить электронную почту привязанную к медкарте МедТочки, но только с потерей всех загруженных в медкарту документов.
Чтобы изменить почту:
1. Авторизуйтесь в приложении МедТочка.
2. Перейдите в раздел «Медкарта».
3. Выберите пункт «У меня нет доступа к этой почте».
4. Введите адрес электронной почты, к которой утерян доступ.
Медкарта сбросится и вы сможете привязать новую электронную почту.
Важно! При удалении почты медкарта очистится. Все документы в медкарте будут удалены без возможности восстановления.
5. Нажмите «Удалить почту и очистить медкарту».
6. Нажмите «Указать новую почту».
Обратитесь в службу поддержки, если столкнулись с одной из следующих проблем:
- Не могу привязать почту, потому что она привязана к незнакомому аккаунту.
- Не приходит код для подтверждения почты.
Контакты поддержки:
help@medrocket.ru
8 800 707-31-29 — бесплатно по России