Отмена или перенос записи

Важно! Отменить или перенести запись можно, если до консультации осталось больше 60 минут.
Если до начала консультации осталось меньше 60 минут, обратитесь в клинику.

Как отменить консультацию

1. Войдите в МедТочку через компьютер или приложение.

2. На главном экране выберите «Ближайшие записи» и нажмите на нужную.

Ближайшие записи в МедТочке

Откроется страница детальной информации о записи.

3. Нажмите «Перенос или отмена».

Отмена или перенос онлайн-записи

4. Выберите «Отмена записи».

Отмена онлайн-записи

Подтвердите действие.

Важно! Деньги за онлайн-консультацию вернутся в течение 10 дней.
Предоплату по клубной цене клиника не возвращает. Это условие получения скидки.

Как перенести консультацию

1. Войдите в МедТочку через компьютер или приложение.

2. На главном экране выберите «Ближайшие записи» и нажмите на нужную.

Ближайшие записи в МедТочке

Откроется страница детальной информации о записи.

3. Нажмите «Перенос или отмена».

Отмена или перенос онлайн-записи

4. Выберите «Перенос записи».

Перенос онлайн-записи

5. Выберите подходящие дату.

Выбор даты при переносе онлайн-консультации

6. Выберите время из свободных слотов и нажмите «Продолжить».

Выбор даты и времени при переносе.

7. Нажмите «Перенести запись».

Перенос онлайн-записи

Важно! Перенести приём по клубной цене нельзя. Вы можете позвонить в клинику и попробовать договориться с ними в частном порядке.